如果說展位的個性化更多的是從展商自身出發(fā)，那么人性化則更多地體現(xiàn)了對客商的良苦用心。
展品的擺放
展會的展出時間往往很短，客商要在有限的時間里盡可能多的了解產(chǎn)品和市場，這就要求展商能夠?qū)a(chǎn)品特性濃縮到一兩句話或者幾個樣品中去，重點展出能反應(yīng)企業(yè)特色和研發(fā)能力的產(chǎn)品，而不是將所有產(chǎn)品都擺放在展位上。
國外展商展品擺設(shè)的水平比較高。首先，展位布置非常簡潔、美觀；其次，展品擺放通常會選擇最佳的位置和角度，使得客商無論從哪個角度都能受到吸引，并且很快就了解展商和產(chǎn)品的基本信息，以及展商的生產(chǎn)、研發(fā)能力。
展會上客商的分流
一場展會中，展商往往要接待很多客商，有些客商只是簡單詢問或是索要資料，有些客商需要詳談，為了滿足這部分客商的需求，空間比較寬裕的展位通常會用屏風(fēng)或者簡易拉門在里側(cè)等不顯眼的位置隔開一小塊空間，作為臨時的洽談區(qū)，這樣做能夠有效地避免客商扎堆的現(xiàn)象，極好地分流不同的客戶群體。
另外，客商通常會在展館逛上幾個小時，饑渴勞累是常有的事。適時為他們送上茶水點心，為他們提供手提袋、圓珠筆以及便箋等，自然可以吸引到更多的客商，提升自己的形象。這點部分國內(nèi)展商已經(jīng)有所意識，但是有些流于表面：或是服務(wù)不殷勤，或是準(zhǔn)備不充分。
展商的專業(yè)化
目前，許多中國展商還沒有意識到“人”的重要性，中國展商在著裝打扮、商務(wù)禮儀、專業(yè)素養(yǎng)等方面問題多多。面對外國人的西裝革履、正襟危坐，我們應(yīng)該感受到差距，感受到學(xué)習(xí)的緊迫性。
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