1.由于參展人員在展臺或展地是企業(yè)的代表,他們的言談舉止直接表現(xiàn)著企業(yè)的形象,因而,他們的作業(yè)態(tài)度、作業(yè)能力和作業(yè)方式,與企業(yè)的參展作用有親近的聯(lián)系,參展人員的選配也是企業(yè)組織參展活動的一項重要內(nèi)容。選配參展人員要注意以下問題l.不能派新手或經(jīng)歷不足的職員參與展覽。由于參觀者總是把參展人員的一言一行看作是企業(yè)本質(zhì)、實力和信譽(yù)的表現(xiàn),任何生疏的演示,外行的答復(fù),冷酷的態(tài)度,都會損壞企業(yè)形象和參展作用。
2.參展人員有必要具備以下條件:具有豐滿的作業(yè)熱心和仔細(xì)的作業(yè)作風(fēng),言行謙和,態(tài)度耐心,能自動去接觸參觀者,發(fā)現(xiàn)潛在客戶;具有滿足的外交經(jīng)歷,口齒伶俐反應(yīng)快,有隨機(jī)處理某些特殊事情和問題的能力;對產(chǎn)品知識純熟于心,能準(zhǔn)確答復(fù)顧客提出的有關(guān)產(chǎn)品方面的問題；能嫻熟演示產(chǎn)品的功效特點,把握現(xiàn)場演示技能具有一定的推銷經(jīng)歷,能嫻熟運(yùn)用推銷產(chǎn)品的技巧,針對不同類型的顧客進(jìn)行有用的說服作業(yè)。
3.在展覽活動中,有的企業(yè)還根據(jù)需要選用一些表演人員,如模特兒、魔術(shù)師、滑稽小丑等。如果展位較大,參展企業(yè)還需要裝備專門人員維持秩序。
4.在參展人員的數(shù)量裝備上,一般每10平方米的展位面積至少應(yīng)配有兩名人員。如果在這樣的展位上,每天展出時刻是8小時,就至少應(yīng)裝備4名作業(yè)人員。有必要要有兩批乃至三批人員不斷地替換,避免過度疲憊下降參展人員的作業(yè)效率。
5.在參展過程中,公司的司理人員應(yīng)該在場:許多參觀者,特別是那些有或許成為客戶的參觀者,都期望有時機(jī)在展覽現(xiàn)場與司理人員交談,以了解更多的狀況和對交易條件進(jìn)行商量。別的,這也是企業(yè)管理層直接接觸市場、把握第一手市場信息的極好時機(jī)。如果組織兩名司理人員參展,應(yīng)始終保持有一名司理人員在展位上,以便及時處理參觀者提出的問題。
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