1、出售人員有必要以不同的辦法挨近不同的客戶(hù)群體。實(shí)踐證明，成功的推銷(xiāo)在很大程度上取決于出售人員的推銷(xiāo)風(fēng)格與客戶(hù)的購(gòu)買(mǎi)網(wǎng)格是否一致。客戶(hù)是千差萬(wàn)別的，出售人員應(yīng)學(xué)會(huì)習(xí)慣客戶(hù)。在實(shí)際挨近時(shí)，出售人員能夠用“角色扮演法”，即依據(jù)不同的客戶(hù)來(lái)改動(dòng)自己的言語(yǔ)風(fēng)格、服裝儀表、情緒和心思狀態(tài)等。
2、出售人員有必要做好各種心思準(zhǔn)備。由于推銷(xiāo)是與拒絕打交道的。在挨近階段可能會(huì)遇到各種困難。但出售人員要充分了解客戶(hù)，坦然面臨困難，善于調(diào)整自己，正確發(fā)揮自己的能力和水平。
3、出售人員有必要減輕客戶(hù)的壓力。多年的推銷(xiāo)實(shí)踐標(biāo)明，當(dāng)出售人員挨近客戶(hù)時(shí)，客戶(hù)一般會(huì)產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)壓力，具體表現(xiàn)為：
（1）冷酷或拒絕。
（2）故意岔開(kāi)話題，有意或無(wú)意地?cái)嚁_和損壞推銷(xiāo)洽談。
因而，在上述情況下，出售人員要成功地挨近客戶(hù)，就有必要想方設(shè)法地減輕客戶(hù)地心思?jí)毫�。依�?jù)實(shí)踐可采用以下幾種辦法（供參考）：
（1）情景虛構(gòu)法。出售人員不是以客戶(hù)為直接推銷(xiāo)目標(biāo)，而是虛構(gòu)一個(gè)推銷(xiāo)目標(biāo)，讓客戶(hù)感覺(jué)出售人員不是向自己而是向別人推銷(xiāo)。
�。�2）非推銷(xiāo)減壓法。如供給產(chǎn)品信息、向客戶(hù)供給幫助等。
�。�3）征求意見(jiàn)法。出售人員首要告知客戶(hù)拜訪的目的是聽(tīng)取意見(jiàn)和反應(yīng)，而非推銷(xiāo)。
�。�4）直接減壓法。出售人員明確告知客戶(hù)如果聽(tīng)完推銷(xiāo)主張沒(méi)愛(ài)好，能夠隨時(shí)讓自己脫離，不用難為情。
�。�5）利益減壓法。出售人員首要讓客戶(hù)相信這次談判是完全值得的。把客戶(hù)的留意力轉(zhuǎn)移到關(guān)懷對(duì)他本身的利益上來(lái)。
4、出售人員有必要善于控制挨近時(shí)刻，不失時(shí)機(jī)地順暢轉(zhuǎn)入面談。
四、在出售實(shí)踐中挨近客戶(hù)常用的幾種辦法。
1、介紹挨近法。是指出售人員自己介紹或由第三者介紹而挨近推銷(xiāo)目標(biāo)地辦法。介紹的主要辦法有口頭介紹和書(shū)面介紹。
2、產(chǎn)品挨近法。也是什物挨近法。是指出售人員直接運(yùn)用介紹產(chǎn)品的賣(mài)點(diǎn)而引起客戶(hù)的留意和愛(ài)好，然后挨近客戶(hù)的辦法。
3、利益挨近法。是指出售人員經(jīng)過(guò)簡(jiǎn)要說(shuō)明產(chǎn)品的利益而引起客戶(hù)的留意和愛(ài)好，然后轉(zhuǎn)入面談的挨近辦法。利益挨近法的主要辦法是陳述和提問(wèn)，告知購(gòu)買(mǎi)要推銷(xiāo)的產(chǎn)品給其帶來(lái)的優(yōu)點(diǎn)。
4、問(wèn)題挨近法。直接向客戶(hù)提問(wèn)來(lái)引起客戶(hù)的愛(ài)好。然后促進(jìn)客戶(hù)集中精力，更好地了解和記憶出售人員發(fā)出地信息，為激發(fā)購(gòu)買(mǎi)欲望奠定根底。
5、贊美挨近法。出售人員運(yùn)用人們的自尊和希望別人重視與認(rèn)可的心思來(lái)引起交談的愛(ài)好。當(dāng)然，贊美一定要出自真心，并且要講究技巧。
6、求教挨近法。一般來(lái)說(shuō)，人們不會(huì)拒絕登門(mén)謙虛求教的人。出售人員在運(yùn)用此法時(shí)應(yīng)認(rèn)真策劃，把要求教的問(wèn)題與自己的出售作業(yè)有機(jī)的結(jié)合起來(lái)。
7、獵奇挨近法。一般人們都有獵奇心。出售人員能夠運(yùn)用動(dòng)作、言語(yǔ)或其他一些辦法引起客戶(hù)的獵奇心，以便招引客戶(hù)的愛(ài)好。
8、饋贈(zèng)挨近法。出售人員能夠運(yùn)用贈(zèng)送小禮品給客戶(hù)，然后引起客戶(hù)愛(ài)好，進(jìn)而挨近客戶(hù)。
9、查詢(xún)挨近法。出售人員能夠運(yùn)用查詢(xún)的機(jī)會(huì)挨近客戶(hù)，這種辦法隱蔽了直接推銷(xiāo)產(chǎn)品這一目的，比較簡(jiǎn)單被客戶(hù)承受。也是在實(shí)際中很簡(jiǎn)單操作的辦法。
10、接連挨近法。出售人員運(yùn)用第一次挨近時(shí)所把握的有關(guān)情況實(shí)施第2次或更多次挨近的辦法。出售實(shí)踐證明，許多推銷(xiāo)活動(dòng)都是在出售人員接連多次挨近客戶(hù)才引起了客戶(hù)對(duì)推銷(xiāo)的留意和愛(ài)好并轉(zhuǎn)入實(shí)質(zhì)性的洽談，進(jìn)而為今后的出售成功打下了堅(jiān)實(shí)的根底。
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