展會一旦開展，隨時都可能遭遇各種問題。這時，作為會展人必須臨危不亂，冷靜處理。
1、展會問題識別
主辦單位應(yīng)該充分考慮會展現(xiàn)場服務(wù)可能產(chǎn)生的問題，具體包括展臺設(shè)計、展臺搭建、展臺租賃、展具出租、貨物運輸、現(xiàn)場觀眾登記、現(xiàn)場觀眾指引及導(dǎo)覽、清潔保安、餐飲服務(wù)等方面的問題。
在展會開始布展前一周左右，召開全體服務(wù)承包商會議即“碰頭會”，明確各個服務(wù)承包商在展會現(xiàn)場的服務(wù)范圍與責(zé)任。對于召開多次的展會，可以將以往展會現(xiàn)場出現(xiàn)的問題及處理對策大致歸類并集結(jié)成冊，分發(fā)給各個承包商，促使各個會展服務(wù)承包商在展會現(xiàn)場再面對上述問題時，迅速做出反應(yīng)，積極解決展會現(xiàn)場的問題。
2、展會組織管理
主辦單位在展會現(xiàn)場成立應(yīng)急處理小組，由一名總指揮、兩名副指揮及若干工作人員組成，工作人員的多少與展會的規(guī)模成正比。
當(dāng)展會現(xiàn)場出現(xiàn)緊急情況或各個服務(wù)外包公司都不知如何處理的問題時，統(tǒng)一交由應(yīng)急處理小組處理，并由各個承包商給予必要的支持。為了保證應(yīng)急處理小組的辦事效率，要求各個會展服務(wù)承包商只有在問題不能解決或需要多個部門協(xié)調(diào)的時，才可以求助于應(yīng)急處理小組。
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