南京廣告公司介紹未來(lái)廣告營(yíng)銷的關(guān)鍵點(diǎn)
1、企業(yè)對(duì)顧客、廣告營(yíng)銷活動(dòng)的控制力正在削弱。
正是因?yàn)樽兞康奶砑�，廣告營(yíng)銷活動(dòng)被變量全方位圍住，企業(yè)已很難像曩昔那樣，有十足的掌握控制住廣告?zhèn)鞑バЧ尼j釀、發(fā)酵和迸發(fā)。
顧客的自媒體行為、交際化交流，會(huì)使廣告營(yíng)銷隨時(shí)面臨改變。但惋惜的是，南京領(lǐng)略廣告有限公司發(fā)現(xiàn)企業(yè)、廣告代理商不只不能控制住這些不確定性的添加，也無(wú)法向曩昔那樣引導(dǎo)輿論走向、抑制住它們的負(fù)面效果，反而會(huì)因而倍增工作量。顧客的個(gè)案、幾句負(fù)面點(diǎn)評(píng)，有或許發(fā)生蝴蝶效應(yīng)，形成“燎原之勢(shì)”。已經(jīng)呈現(xiàn)的所謂“網(wǎng)絡(luò)公關(guān)公司”、“刪帖公司”、“網(wǎng)絡(luò)水軍”從另一個(gè)側(cè)面說(shuō)清楚企業(yè)傳播控制權(quán)的旁落。
2、廣告營(yíng)銷維護(hù)好顧客聯(lián)系至關(guān)重要。
傳統(tǒng)的顧客聯(lián)系管理概念是基于企業(yè)與顧客在現(xiàn)實(shí)環(huán)境中的實(shí)在聯(lián)系規(guī)劃的，但在交際化的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中，人與人之間、企業(yè)與顧客之間，往往僅僅是簡(jiǎn)略的數(shù)字代碼聯(lián)系，這種線上的虛擬聯(lián)系有必要轉(zhuǎn)化成線下的實(shí)在聯(lián)系，實(shí)現(xiàn)O2O互動(dòng)，才干進(jìn)一步轉(zhuǎn)化為有意義有價(jià)值的商業(yè)資源。
3、廣告營(yíng)銷不確定性要素正在添加。
這種不確定性一方面是因?yàn)榧夹g(shù)發(fā)展的速度和形態(tài)造成的，另一方面則是顧客在新的媒體環(huán)境中的交際行為引發(fā)的。
傳統(tǒng)的廣告營(yíng)銷概念通常是筆直化、單向性的活動(dòng)，廣告效果發(fā)生的要素比較清楚，根本掌握住就能達(dá)到最少的預(yù)期效果。但大數(shù)據(jù)時(shí)代來(lái)臨后，企業(yè)、廣告代理商有能力有需求去剖析顧客的每一次在線行為，并可以從很多的微觀數(shù)據(jù)中挖掘出顧客的喜愛(ài)、情緒等信息，但互聯(lián)性、個(gè)性化、交際化的環(huán)境中，每一個(gè)顧客的每一次操作都有或許成為一個(gè)變量，且數(shù)量繼續(xù)添加。
試想一下，如果顧客在交際網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行負(fù)面投訴，而企業(yè)反響不夠及時(shí)到位，那么，就很或許導(dǎo)致巨大損失。又或者，企業(yè)過(guò)往的一些負(fù)面事例及報(bào)導(dǎo)，或者相關(guān)很小、乃至是毫無(wú)相關(guān)的其他事情，都或許會(huì)“不可思議”成為廣告營(yíng)銷活動(dòng)的對(duì)沖要素，正如網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)言描述的那樣：“躺著也中槍”。
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