會議服務理念的樹立需求一個長期的過程，需求不斷予以強化，使會議服務理念深人會議企業(yè)職工內心，成為他們的自覺行動，從而達到會議服務效益最大化。
會議經營理念的轉變
會議主辦單位、承辦單位管理者要改變目前“重招商、輕服務”的現(xiàn)象。會議的主要管理者應拋棄急功近利的思想，把會議服務作業(yè)放到與招商平等重要的位置上，把參展商的利益放在 第一位。參展商的利益得到保證，下次會議企業(yè)仍會自動參與，會議的連續(xù)性、定期性才有保障。
人性化會議服務
會議服務需求重視個性化、人性化，體現(xiàn)重實效和“以人為本”的思想。會議業(yè)屬于第三產業(yè)的服務業(yè)，它不同于第一產業(yè)、第二產業(yè)，其關鍵是人才、客戶和服務，對資金的需求并不 突出。南京領會廣告有限公司總結：進步會議服務水平不僅要進步軟件服務水平，如設立相關的會議服務商、法令咨詢組織、專業(yè)觀眾檢錄體系，還要改進硬件設施建造，如設立郵局、必備 的商務服務部門和專線交通等。
重視會議細節(jié)服務
做好會議服務有一個不行忽視的問題，那就是會議服務中的細節(jié)服務。一些會議服務上的小細節(jié)，雖然看似微乎其微，實際上它卻在某種程度上決議了展會的勝敗。
例如曾經有一個涉外展會，開幕當天氣候惡劣，組委會未留意根據(jù)氣候改變狀況調整展會安排，使眾多觀眾和嘉賓在沙塵漫天的室外廣場參與開幕式，我們掩面相望，狼狽不堪。假如組 委會人員能及早關注氣候預報或做好調整預案，就不至于面對氣候改變束手無策。
做好會議客戶服務
招商時的廣告宣傳可以引起商家的興趣從而積極參展，會議開始前的廣告宣傳是約請相關人士或大眾前來觀賞、購物及商貿洽談，二者不行偏廢，否則容易影響參展企業(yè)的參展作用。廣 告宣傳的方式、規(guī)模、范圍要視會議的性質、規(guī)模、內容而定。企業(yè)參展的目的一是展現(xiàn)企業(yè)的良好形象和宣傳品牌，二是追求經濟利益的回報。兩種作用都需求有人觀賞、洽談、訂購。
因此，客戶約請是會議服務的核心問題，是衡量會議是否成功的重要規(guī)范之一。成功地做好客戶的約請作業(yè)，關于會議的延續(xù)性有很大的促進作用。
會議服務少不了與主辦者、展館之間彼此交流
由于許多展覽會都是由獨立的展覽公司安排的，會議的舉辦必須租用專業(yè)展覽館，所以在服務上就分成了兩部分，即安排者和展館，許多時候需求主辦組織直接與展館方面交流。三方很 難做到完美的交流，一旦主辦者的會議服務不到位，參展商與展館之間信息不對稱的對立突出，就容易產生糾紛，對會議的聲譽有很大的影響。
所以要求會議安排者更要看重會議的服務作業(yè)，讓參展單位有良好的參展環(huán)境來完成參展目標，在南京領會廣告有限公司看來，這對會議的延續(xù)性非常重要。
后續(xù)跟進會議服務
后續(xù)服務也應該算會議服務，比如樹立參展商、觀展商的材料庫，保持會后的聯(lián)絡，了解他們的意見和主張。在會議完畢后，把一切的專業(yè)觀眾材料、論壇材料、參展商材料等收集到一 起，刻錄成光盤，寄給參展單位，或者把文字材料經過電郵、傳真等方式發(fā)給參展單位。這項作業(yè)比較煩瑣，可是關于下一屆會議將大有協(xié)助。創(chuàng)建品牌會議必須具有的一個環(huán)節(jié)就是后續(xù)服 務作業(yè)。
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