南京廣告公司介紹為什么要對新用戶格外重視
為什么要對新用戶分外重視——首因效應(yīng)(Primacy Effect)
人際交往中主體信息呈現(xiàn)的次第對印象形成發(fā)生著重要影響。首因效應(yīng)是指人際交往中給人留下的第一印象至關(guān)重要，對印象的形成影響很大。第一印象作用往往最強(qiáng)，繼續(xù)也久，比今后得到的信息對于事物整個(gè)印象發(fā)生的作用更強(qiáng)。
所以，品牌總是對第一次消費(fèi)的顧客分外優(yōu)待，不僅各種打折各種禮包，還有電話回訪等一系列溫暖人心的服務(wù)。這些都是為了美化第一印象，并不意味著接下來你可以一直享受這種高位優(yōu)待。
先入為主的第一印象在適當(dāng)長的一段時(shí)間內(nèi)很難改變，這是一把雙刃劍，假如你有一批新用戶體驗(yàn)糟糕，那么想改變印象的成本非常之高。所以退一萬步講，哪怕后續(xù)的跟進(jìn)服務(wù)不到位，但首次消費(fèi)時(shí)的服務(wù)一定要做好。
南京昆恒廣告有限責(zé)任公司成立于2004年，經(jīng)十?dāng)?shù)年的發(fā)展，現(xiàn)公司已成為融大型數(shù)碼噴繪、寫真、雕刻、廣告策劃、展覽展示工程、樓層亮化工程等為一體的專業(yè)制作安裝型廣告裝飾公司。公司致力于為您服務(wù)
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