一、建立客戶的數據庫
該方法的出發(fā)點是建立成交消費者和潛在消費者的數據庫，其內容至少應包括有關人員統(tǒng)計心理統(tǒng)計消費者態(tài)度的信息以及過去購買記錄等。
二、調查消費者
盡可能利用有關消費者行為和潛在消費者行為的信息作為市場劃分的基礎，相信消費者行為信息比其他信息，如態(tài)度和意圖測量值，更能清楚地表明消費者在未來將采取什么行動，因為以過去的行為推斷未來的行為更直接有效。
三、聯(lián)系管理
聯(lián)系管理，即企業(yè)能夠在一定時間、特定地點或特定場合與消費者進行溝通，這是營銷中的一個重要課題，在過去消費者主動尋找產品信息的年代，聯(lián)系什么比何時聯(lián)系更重要。現在最重要的是確定如何、何時與消費者聯(lián)系，以及采取何種方式與消費者聯(lián)系。
四、制定溝通策略
對大多數企業(yè)而言，營銷目標既要非常正確，又要從本質上講是數字化的，因此，要建立一個明確的營銷傳播整合計劃的營銷目標，就必須做到以下幾點：激勵消費者嘗試該品牌的產品；積極鼓勵消費者繼續(xù)使用并增加用量；激勵其忠實客戶轉變品牌并建立該品牌的忠誠。
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五、營銷手段創(chuàng)新
營銷目標一旦確定，就是決定用什么樣的營銷工具去實現這個目標，很明顯，如果我們把產品、價格、道路都看作是與消費者溝通的一個要素，整合營銷傳播商就會有更多、更廣的營銷工具去完成營銷，而關鍵就在于哪些工具、哪些組合能最大程度地幫助企業(yè)達到營銷目標。
六、通信方式的結合
企業(yè)應選擇有助于達成營銷目標的傳播方式，這里所使用的傳播方式可以是無限廣泛的，除了廣告，直銷，公共關系和事件營銷。實際上，產品包裝、商品展示、店面促銷等，只要能夠幫助企業(yè)達到營銷和傳播目的，都是整合營銷傳播的有力手段。
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