動(dòng)線設(shè)計(jì)和導(dǎo)視設(shè)計(jì)都是商場在開發(fā)、運(yùn)營中"四兩撥千斤"的要素。南京昆恒廣告調(diào)查發(fā)現(xiàn):優(yōu)秀的導(dǎo)視系統(tǒng)好比月老,能讓顧客在商場里多逛多看,以利最終開花結(jié)果實(shí)現(xiàn)銷售。
現(xiàn)在一般的大型購物中心都在郊區(qū),輻射區(qū)域?yàn)?-8公里,而其導(dǎo)視標(biāo)識不僅僅要做店內(nèi)引導(dǎo),還需要通過遠(yuǎn)程引導(dǎo)和廣場上的標(biāo)識把消費(fèi)者從遠(yuǎn)處引導(dǎo)至商場里,因?yàn)橹挥邪严M(fèi)者引導(dǎo)到商場里后才可能產(chǎn)生后繼消費(fèi),商場導(dǎo)視系統(tǒng)的先導(dǎo)性和重要性由此可見一斑。
好的導(dǎo)視設(shè)計(jì)要求商場以消費(fèi)者需求為導(dǎo)向進(jìn)行,其實(shí)就是像對待"路盲傻瓜"一樣去引導(dǎo)顧客消費(fèi):永遠(yuǎn)不要以專業(yè)的標(biāo)識思維去思考,也不要讓顧客按設(shè)計(jì)思路去思考。
如何做商場導(dǎo)視廣告設(shè)計(jì)?
要配置人性化、個(gè)性化、國際化的好導(dǎo)視,追求消費(fèi)者實(shí)用性,南京領(lǐng)略廣告有限公司建議標(biāo)識設(shè)計(jì)師需要把自己當(dāng)成第一次來商場的消費(fèi)者,然后把顧客當(dāng)路盲去引導(dǎo),這樣才能真正提供滿懷人文關(guān)懷的消費(fèi)環(huán)境。
為什么商場要做導(dǎo)視廣告設(shè)計(jì)?
新商場的單層面積正日趨擴(kuò)大,動(dòng)線漸趨復(fù)雜,育嬰室、服務(wù)臺、衛(wèi)生間、吸煙室、地鐵站連接通道等公共設(shè)施越來越完善但也往往非常難以尋找,如果顧客在商場內(nèi)尋找自己要去的地方卻遭遇"時(shí)間都去哪兒"的窘?jīng)r,無疑將惹惱并失去大量寶貴的客源。因此,導(dǎo)視系統(tǒng)的功能自然也日趨重要。
但在現(xiàn)在,部分商場高管存在偏見:只要精美設(shè)計(jì)的標(biāo)識牌,卻不重視其功能性,甚至在具體環(huán)境應(yīng)用時(shí)更是簡單了事,譬如停車場只提供方向指示功能。然而,據(jù)統(tǒng)計(jì),郊區(qū)商場七成業(yè)績產(chǎn)生于有車消費(fèi)群體。
這批顧客的商場導(dǎo)視常常從停車場開始,這時(shí)候必須給他們詳細(xì)、清晰的導(dǎo)視服務(wù),使其提前感受到商場的獨(dú)特情調(diào)和氛圍,而不該只是簡單的指引方向和習(xí)以為常的陰暗迷宮。
因?yàn)橛熊囈蛔宓南M(fèi)力和提袋率往往超過普通消費(fèi)者,近年來已成為商場的主要服務(wù)對象或VIP.所以,務(wù)必讓顧客找車位變得簡單,從而在與其它商場的停車場爭奪戰(zhàn)中贏在起跑線上成為標(biāo)識系統(tǒng)的重要任務(wù)。
優(yōu)秀的地下停車場標(biāo)識廣告需要從"天、地、人"三方面下手
所謂"天",一是指樓頂?shù)牡跖埔嬖V消費(fèi)者停車場的出口在哪里,二是指功能性的導(dǎo)視,包括一些智能化結(jié)合的導(dǎo)視產(chǎn)品。
所謂"人",就是我們需要站在消費(fèi)者的視覺高度,從人性化的角度考慮消費(fèi)者的切身需求,比如地下停車場要必備四樣?xùn)|西:第一是休閑椅;第二是商場所有品牌的簡介;第三是活動(dòng)訊息板;最后就是停車場的整體布局圖。
很多商場地下車庫不缺整體布局圖,但是由于沒有從人性化角度去考慮,人、圖、環(huán)境三者方向并不一致,從而導(dǎo)致結(jié)果往往南轅北轍,反而起誤導(dǎo)作用。只有做到人、圖、環(huán)境三者方向一致,再加上科學(xué)、合理的墻面引導(dǎo),才能更好地將客流導(dǎo)入到商場。
停車場只是導(dǎo)視幾大"到店模式"之一,想要做好設(shè)計(jì),就要研究街上的消費(fèi)者:他們到底怎么想,怎么走,除了吸引他們進(jìn)店外,還要考慮"排他",認(rèn)真打造優(yōu)秀導(dǎo)視,服務(wù)顧客,給顧客到店理由。
做好導(dǎo)視的到店模式設(shè)計(jì),就到主要部分"在店模式"。必須預(yù)期到訪客的模式,理解其邏輯性,并將其應(yīng)用在規(guī)劃階段。這時(shí),導(dǎo)視要考慮視覺、視點(diǎn)、光線,位置設(shè)置與心理距離的合理性,還有必不可少的人性化。
成功的店內(nèi)導(dǎo)視設(shè)計(jì)取決于正確理解三個(gè)變量:商場性質(zhì)、商場來往人群的特點(diǎn)和周圍環(huán)境的類型。平面廣告設(shè)計(jì)師在發(fā)展導(dǎo)視策略和設(shè)計(jì)標(biāo)識系統(tǒng)的同時(shí),必須創(chuàng)造出一系列的標(biāo)識類型,表達(dá)重要信息,滿足導(dǎo)視需求,用恰當(dāng)?shù)男畔⒌燃壷贫群蜆?biāo)識信息傳遞協(xié)議,明確重要問題及目標(biāo)人群。